Lucia y el SEO | Mejora tu presencia en internet y aumenta las ventas de tu negocio| Mejora tu presencia en internet y aumenta las ventas de tu negocio

Lucia y el SEO | Mejora tu presencia en internet y aumenta las ventas de tu negocio
La mejor forma de empezar el año es añadiendo un poco de orden a nuestros procesos de trabajo, en especial si eres un emprendedor.

Organizar los procesos de trabajo de una empresa requiere de algunas técnicas y herramientas que tienen asociado un coste. ¿Y qué ocurre si eres un emprendedor sin blanca? Nada.

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En Lucía y el SEO te vamos a mostrar las herramientas con que vas a añadir un poco de luz a tu particular caos.

¿Preparada?

¿Lista?

¡Comencemos!

El hecho es tan simple como complicado: cuando emprendes no tienes pasta. 

Al menos lo habitual es no tenerla y si la tenías la has invertido en tu emprendimiento.

 Inspiraciones. 


Soy muy fan del libro el Arte de la Guerra. Más que un libro es una guía de vida, un libro de cabecera que de vez en cuando conviene echar un vistazo porque siempre vas a sacar un aprendizaje que en su día pasaste por alto.

Sun Tzu nos habla, entre otras muchas cosas, del uso de la creatividad como forma de vencer. Establece una perla de sabiduría que intento poner en práctica a la mínima ocasión:

Lo extraordinario surge de lo simple.

Nos enseñan a (no) pensar que para triunfar y conseguir cosas tienes que invertir cantidades ingentes de dinero. Si lo tienes, genial pero… ¿Y si no? ¿Tu talento está abocado al  fracaso?

Me niego en rotundo a pensar eso.

Por fortuna disponemos de creatividad. La creatividad es una característica del ser humano que se desarrolla conforme se usa.

La creatividad es mirar las cosas cotidianas desde una perspectiva curiosa.

Me parece una gran definición de creatividad.

Internet es una herramienta que nos permite formarnos en cualquier área sin invertir ni un solo céntimo. Eso sí, requiere invertir tiempo.


Chirs Anderson, en su libro “Gratis, el Futuro del precio” comenta que con la incursión de internet en los negocios el ofrecer el producto gratis es una máxima a realizar por parte de todas las empresas. Incluso habla de como la piratería puede beneficiar a las marcas pues pone de manifiesto una demanda existente que, a pesar de usar falsificaciones, hacen publicidad a las marcas copiadas.

Expone ejemplos muy interesantes de marcas que han sabido  jugar con la piratería a su favor.

También habla de los modelos freemium, tan conocidos hoy día.

¿Quién no ha usado alguna vez una app que es gratis hasta cierto nivel?

Todos.

Y este modelo de freemium viene de perlas a todos los emprendedores que tienen bajo presupuesto.

Néstor Guerra en un curso sobre modelos de negocio dijo que en el inicio de tu actividad no gastes nada pero una vez que el negocio es sostenible, quémalo todo.

Os voy a presentar unas herramientas gratis que os van a ayudar mucho en vuestra labor como emprendedores. La mayoría basadas en el modelo freemium, muy completas y útiles.

5 herramientas imprescindibles para tu empresa. 


Lo mejor de todo es que estas aplicaciones las puedes usar desde cualquier dispositivo. Todas ellas tienen versión web y una app para que la puedas usar desde tu móvil o Tablet. Con estas herramientas y siempre que seas disciplinado, vas a conseguir ser más efectiva en tu trabajo, organizada, dejando pocas cosas en el tintero.

  1. Evernote: Cuando descubrí evernote no le hice mucho caso. También es cierto que solo la usaba para tomar notas. Pero cuando empecé a usarla un poco más a fondo me enamoró. Evernote es una herramienta que permite organizar notas, artículos que te resulten interesantes o útiles, hacer listas y organizarlas en varias libretas para tener toda la información que necesites de una forma ágil y práctica. Tan útil me resulta que me he pasado a la versión Premium. Para mí es una herramienta básica si te dedicas a los temas de social media, marketing digital. Un must. 
  2. Feedly: Feedly es una herramienta con la que poder seguir todos los artículos de aquellos gurús o influencers que quieras. Te permite hacer listas y guardar los artículos que te sean de interés. Yo compatibilizo esta herramienta con Evernote y guardo los artículos que más relevantes me parecen. Una herramienta muy importante para no perderte nada de lo que se cuece en tu sector. 
  3. RescueTime: para mí (una friki de la productividad y gestión de tiempo) es la joya de la corona, o al menos una de ellas. Esta herramienta te permite saber en qué gastas el tiempo desde que te loggeas en tu ordenador . Instalas un programa en tu ordenador, configuras la herramienta indicando qué consideras productivo y qué no y te mide y compara el uso que haces de tu ordenador desde el momento que inicias sesión. Decir que esta herramienta me encanta se queda bastante corto.
  4. Zoho CRM: Es muy importante contar con un CRM que te permita detectar leads, hacer seguimiento a tus potenciales clientes y no dejar nada en el tintero. Enrique Salas, socio fundador de Criteria Advisor, dijo en un curso al que asistí en ConKistadores que más vale lápiz corto que memoria larga. Pues en el terreno del emprendimiento un CRM es un lápiz (nada) corto. Zoho tiene múltiples posibilidades: registro de contactos, detección de oportunidades…Y todo con una versión gratis completísima. Tiene un gestor de proyectos gratis, en el que solo puedes incluir un proyecto, que me ha parecido muy interesante a la hora de gestionar el trabajo.
  5. Remember the milk: y otra de las que me parece muy interesante y con una versión free de lo más completa es Remember the milk. ¿Qué puede hacer? Recordarte aquello que no debes olvidar. Se trata de un gestor de tareas que nada tiene que envidiar a un gestor de proyectos. Permite crear tareas, ponerle una fecha límite (dead line) en la que tiene que estar terminada, establecer la fecha de inicio, la duración estimada, la prioridad (alta, intermedia o baja), incluirla en las listas que quieras (trabajo, casa…) y además etiquetarlas. La versión pro te permite dividir las tareas en subtareas y esto es útil de cara una mejor optimización del tiempo.

Estas son las aplicaciones que estoy usando, pero hay una que no he nombrado y que es la que más me gusta: la agenda. Una agenda tradicional, en papel, es una herramienta básica e imprescindible que complementa todo lo anterior.

El tiempo es el que es y son muchas las cosas que tenemos que hacer en nuestro día a día. Ser organizados e irlo anotando en herramientas que al tiempo de anotar nos crean la tarea nos ahorra tiempo y disgustos.

¿Alguna sugerencia para emprendedores sin blanca?

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El copywriting es escribir de forma persuasiva. Es captar  la atención de tu lector para que se lea tu post de arriba a abajo, por muy largo que sea.

Y además es una forma de redactar que orienta a tu cliente a la venta. Una venta mucho más personalizada y focalizada en el valor que aporta tu producto o servicio frente a una venta centrada de manera exclusiva en en el producto.

El copywriting es una ciencia y como tal requiere leer bastante. Los conocimientos, hasta el día de hoy, no se adquieren por ciencia infusa 😉


¿Es importante el Copywriting?


Muy importante.

Cuando entras en una página web lo primero que ves es la estética de la web. El diseño de la página es lo primero que entra por el ojo.

Una vez que has mirado la página, lees para saber en qué puede ayudarte la página. Puedes necesitar ayuda para solucionar una duda que tengas (conocimiento) o proporcionarte un producto o servicio.

Si te encuentras una página con textos que están cuidados, que son capaces de transmitirte alegría o profesionalidad, o calidez significa dos cosas:

  1. Que la empresa conoce a su cliente y por eso es capaz de provocar esa emoción.
  2. Que vas a volver a visitar esa página y le termines comprando. Es una cuestión de confianza.
Además, es importante para poder posicionar tu página y optimizarla. La redacción es una herramienta básica del SEO.

Una de las cosas más valoradas por Google es que la página esté escrita para tu lector no para los robots que se encargan de indexar la página.

Cuando tu escribes para el usuario, se nota. Cuando escribes para una máquina, se nota.

El SEO hay que trabajarlo poniendo en el centro al usuario y los problemas que tiene.

Observar es el primer paso para aprender.


Ir con los ojos abiertos, observando, es la mejor forma de aprender.

Ayer encontré una página que anuncia sus servicios de redacción para empresas y me hizo pensar bastante.

Por un lado hablaban de precios low cost, por otro de alta calidad.

Hay dos palabras con las que tenemos que tener especial cuidado: gratis y low cost.

Esta web  decía que se dedicaba a redactar artículos de calidad y con unos complejos algoritmos para evitar que blablablá (se refería a unos comandos de Google,  también eran un poco vendedores de crecepelo).

Si quieres saber como es una persona, obsérvala. Si quieres saber qué te ofrece una empresa o marca y cual es su nivel de calidad, lee su blog.

10 errores a evitar en la redacción de los textos de tu página web.

 

  1. No seas impersonal. La personalización de la marca propicia la identificación de tu cliente con ella. 
  2. No uses palabros. Palabros son aquellos términos que son rimbombantes y que están en desuso.
  3. No uses párrafos largos con frases largas. El usuario se pierde y pasa de leer.
  4. No incluir en los titulares y encabezados palabras clave.
  5. No usar signos de exclamación cuando usas expresiones exclamativas. Por ejemplo: "Ah, que sorpresa" en vez de "¡Ah, qué sorpresa!.
  6. No te comas letras y fomentes las erratas. 
  7. No tener un objetivo definido en cada post que escribas.
  8. No uses frases que no digan nada. Cada línea de tu texto tiene que aportar valor. 
  9. No des impresión de que el texto lo ha escrito una máquina.
  10. No pienses en el usuario.
Y eso me encontré cuando analicé una web que "contaba con los mejores expertos y autores para redactar los artículos de tu blog" y que "tenía una alta calidad en sus textos".

El refrán castizo dice que nadie da duros a cuatro pesetas. O lo que es lo mismo:

Si es low cost no puede ser high quality.
Una de las cosas que han hecho bien esta empresa es decir que son baratos. Y eso está muy bien porque hay personas que compran por precio y les resulta indiferente si el artículo está a la altura, al nivel o por debajo de la calidad deseada para su marca.

Para llamar la atención de tu cliente y atraerlo necesitas establecer una personalidad para tu marca y el tono de la comunicación. Hablar el mismo idioma que tu cliente para que te entienda. 

La atención personalizada evita este tipo de artículos monótonos, sin gracia y sin sentido. En mi opinión para publicar artículos que carecen de alma, mejor no publicar nada. 

A la larga, lo barato sale caro y o bien Google no "beneficia" tu posicionamiento (por estar claramente orientado a los robots) o bien tu posible cliente no te beneficia dándote su confianza. 


La confianza no es un artículo low cost.

 

¿Y tú qué opinas? 



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Mucho se habla de SEO, pero…¿qué es el SEO?

Hace unos días estaba hablando con una amiga sobre su web. Le pedí que me la dejara una vez al mes para gestionarsela un poco. Y me dijo lo siguiente:

- ¡Tú a posicionar!

- Chati, si eso es lo que quiero hacer con la tuya ;)

Y es que hay un gran desconocimiento en lo que al SEO se refiere. Esa es la razón de ser de este post.


¿Qué es el seo?


El seo se corresponde con las siglas en inglés de Search Engine Optimization. O lo que es lo mismo: optimización de los motores de búsqueda.

En términos más mundanos se refiere a preparar una web para decirle a Google de qué trata tu página.

Digo Google por ser el buscador más usado en España, pero es para cualquier buscador. Hay vida más allá de Google, amigas.


Los buscadores tienen que saber de tu web varias cosas:


  • El tema principal que aborda. 
  • Si es interesante tu web de cara al usuario. 
  • Si es algo que va en serio o es solo una web porque te han dicho que es importante tener web 

¿Cómo se entera Google de todo esto?


A través del SEO.

Lo primero es hacer una buena auditoría SEO y ésta te puede llevar un par de días, perfectamente.

Para hacerla hay que usar varias herramientas.

Hacer un análisis en Woorank es útil, especialmente de cara al cliente por ser algo vistoso. Pero se queda muy corto cuando quieres hacer un buen trabajo de posicionamiento en buscadores.

Si te parece interesante conocer herramientas profesionales con las que hacer una auditoría SEO de calidad dímelo en los comentarios.

Para mejorar el posicionamiento se trabajan diferentes áreas:


Por un lado se trabaja la web desde dentro. Se hacen unas modificaciones a la plantilla para introducirle determinados datos (meta descripción, se configuran las etiquetas H, se configuran las etiquetas canonical, en algunos casos se introduce el snipped, links rotos…). En este caso el SEO y el desarrollador web tienen que trabajar juntos.

Por otro lado se configuran los robots.txt con los que indicar a  los bots de los motores de búsqueda que partes de tu web quieres que sean rastreada y cuales no.

Es muy importante configurar, al menos, un sitemap.xml que es el documento que le dice a los buscadores cuántas páginas tiene tu web y de qué forma está estructurada tu página.


También es útil (no es necesario, no es imprescindible pero sí altamente recomendable) registrar la web en el Search Engine Console (que es el antiguo WebmasterTool) dónde introducir todas las opciones de la url con las que se puede llegar a tu web. Es muy importante indicar en esta herramienta cual es la url principal (y evitar el contenido duplicado).

Todo este “rollo”, y mucho más, es la parte técnica.

Luego está mi amada, parte creativa: El contenido.

El contenido es el Fucking Master Of the Universe. 


Soy de las que piensan que el SEO y el CopyWriting están íntimamente relacionados.

Si hacemos solo la parte técnica del SEO y lo dejamos ahí, es poco probable que tu web escale posiciones. Por eso, si quieres lograr un buen posicionamiento, es necesario tener un blog dentro de tu web.

Además de tener todos los textos optimizados que hay en tu página web.

Tener un blog en tu web te beneficia no solo a nivel de posicionamiento. También mejora tu marca personal.

Y si lo complementas con un buen copy, además te sirve para vender, captar clientes o leads.

Para que todo este trabajo de posicionamiento técnico y de contenido surta efecto tienes que tener: 


  • Una frecuencia de publicaciones: da igual que sea una vez a la semana o una vez al mes. Tienes que subir contenido con frecuencia. 
  • La densidad de palabras clave. Sobreoptimizar un texto con demasiadas keywords es contraproducente.
  •  El contenido tiene que ser interesante para los usuarios, no para los motores de búsqueda. Esto se traduce en que debe aportar valor real.
  • Incluir fotos con su correspondiente atributo alt.
  • Tener una estructura de links acordes con las temáticas…

Además de tener optimizados todos los textos de la web, no solo los del blog (por algo hacemos un estudio de keywords).

Todo esto sin perder de vista al lector.


Los textos tienen que tener un buen copy que atraiga al lector y lo fidelice.

 

En resumidas cuentas:

 

El seo es una parte más del marketing digital.

Al igual que lo es el SMO(Social Media Optimization, que viene a ser el SEO en redes sociales), el SEM (Search Engine Marketing o lo que es lo mismo la publicidad en buscadores) o el SMM (Social Media Marketing o lo que es lo mismo: publicidad en redes sociales). 

Del mismo modo que lo es el CopyWriting, que es escribir de forma persuasiva para llegar al lector y atraerlo.

Prescindir de una de estas cuatro palabrejas redunda en un menor impacto de tu imagen digital.

Pero usar todas no tiene porqué ser la solución a tus problemas: todo depende de los objetivos que te marques.

Es muy importante fijar objetivos concretos, medibles y realistas en la comunicación.

Por ejemplo:

Quiero tener un blog en el que contar la satisfacción que me produce escuchar música balcánica (caso real de un alumno).

En este caso, al tratarse de un hobbie no es necesario invertir en SEM o SMM. Sí es muy interesante trabajar el SEO y el SMO, ya que si decides abrir una bitácora es porque quieres que te lean.

En el caso de tratarse de una empresa depende mucho del presupuesto que cuentes para trabajar tu presencia online.

Si tienes pocos recursos lo mejor es trabajar el contenido, SEO y SMO con mucha creatividad y un buen copy. Pues a largo plazo es lo más efectivo.

La publicidad dura lo que te dure el presupuesto.

Y en este punto se me antoja otra cuestión:


No tengas miedo a ser creativa. La creatividad es lo que te va a mantener diferente. La diferenciación es lo que todos buscamos.

El seo es una metodología compleja que requiere de más apoyos en marketing digital para ser realmente efectiva. Y viceversa.

Por eso desconfía de quién te hable solo de hacer SEO o de lo vital que es hacer SEM o de no trabajar determinadas partes del marketing porque si no hay sincronía en toda la estrategia…algo falla.

La unión hace la fuerza.

Y los romanos y griegos eran grandes filósofos. Si lo decían era por algo.

Marcando unos objetivos y una aplicación conjunta de las diferentes áreas del marketing el éxito no una opción: es un hecho.


Y si has llegado hasta aquí, cuéntame ¿qué creías que era el SEO?

Si te ha resultado útil, ¡Comparte!

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La gestión de tiempo es una cuestión que cada vez me preocupa más.

El infinito nos absorbe, queramos o no queramos.

Organizando bien nuestro tiempo y nuestras prioridades seguiremos sin tener tiempo, pero nos sentiremos más productivos. La sensación es radicalmente diferente.

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Mi pequeña obsesión con la gestión del tiempo viene desde que fui consciente de que tengo una curiosidad que tiende a infinito, vida, familia y un tiempo que es totalmente finito.

Finito no de suave, porque a veces es áspero con ganas 😉

El tiempo es limitado y cuanto antes nos demos cuenta de esto mejor para todos. No solo es una cuestión de productividad.

Cómo empecé a interesarme por la productividad y la gestión de tiempo. 


Hubo un tiempo en el que pensaba que era multitarea, hasta que me dí cuenta de que eso ni era concentración ni era nada.

La realidad era que me desconcentraba andar saltando de una tarea a otra sin conexión con la anterior.

Además, dejaba ambas tareas a medias y no tenía tiempo ni para rascarme la nariz.

No recuerdo como empecé a escuchar los podcast de Success Academy de Víctor Martín. Si no los escucháis empezad a hacerlo porque todos merecen la pena.

Estos podcast son muy interesantes, especialmente si estás emprendiendo. Siempre entrevista a Profesionales y referentes de su sector.  

De todos estos podcast siempre saco algo en claro: ya sea una herramienta, un libro o un método de trabajo.

Y así es como me metí en un bucle metódico de organización y disciplina (a resumidas cuentas, Sun Tzu sigue vivo)

Y aunque aún me queda mucho por aprender, he sacado algunas conclusiones interesantes:

  • Gestionar el tiempo aumenta la concentración al centrarte en una única tarea. 
  • No es nada fácil, requiere mucha disciplina. 
  • Comparativamente, dispongo de más tiempo libre. 
  • Cada persona tiene un horario que le funciona, no tiene porqué ser el típico horario de oficina. 

“El tiempo no existe. Es intangible, por tanto no puedes tener tiempo. Tienes que sacar tiempo”. 

¿Cómo organizo mi tiempo? 


Lo hago gracias a unas cuantas herramientas digitales y dos analógicas.


Herramientas analógicas. 


  1. Reunión conmigo misma. Empecé a seguir la recomendación de Gustavo Piera. Del mismo modo que mantienes una reunión con tus clientes, yo todos los días me reúno conmigo misma. En esta reunión respondo a tres preguntas principales:           
    • ¿Qué he hecho para lograr mi objetivo?          
    • ¿En qué he fallado?
    • ¿Qué voy a hacer mañana?

    La pregunta más importante es la segunda. Saber en qué hemos fallado nos hace conocer nuestras áreas de mejora porque, aunque no nos lo queramos creer, no lo hacemos todo bien.Ser conscientes de nuestros errores ya nos hace mejores.



  2. Bullet jorney: Este ha sido el descubrimiento del año. Andaba yo buscando una agenda y no encontraba ninguna que se adaptara a mi. Recordé que hace tiempo descubrí una forma de organización que me llamó la atención y la guardé en un tablón de Pinterest. Se trata de una forma de organización con el objetivo de mejorar la productividad personal. Es handmade y permite organizar las tareas, eventos y notas de una forma sencilla, práctica y muy visual. Además de detectar aquellas tareas que, por mucho que quieras, ni las haces ni las vas a hacer (con lo cual: ¡elimínalas!). En el vídeo oficial de Bullet Jorney podéis aprender cómo llevar a cabo este método.

Herramientas digitales: 


  1. Google Calendar: No sé cómo podía vivir sin esta herramienta. Me parece fascinante. 
    Google calendar ofrece un millón de posibilidades. Yo tengo un calendario por cliente y a cada uno le atribuyo un color. Permite hacer lista de tareas, sincronizar eventos con otras personas. Me parece una herramienta vital en lo que se refiere a gestión de tiempo.

    Después de la reunión conmigo misma, paso las tareas del día a Google calendar y les asigno hora aproximada de inicio y fin. Pero ojo, que esto no son lentejas: se trata de estimaciones y, por tanto, el horario es flexible.

  2. Superpoderes para el éxito del Mago More: Esta aplicación es para complementar el libro “Superpoderes para el éxito o como conseguir tus objetivos trabajando como un cabrón” Obviamente, compré este libro por la segunda frase del título 😉 El libro es una pasada y es muy innovador (con partes de realidad aumentada). El Mago More, con gran sentido del humor, nos cuenta cómo se organiza, cómo crear hábitos y alguna que otra cosilla. Es un libro muy interesante, didáctico y divertido. Entre otras muchas cosas, esta app te permite marcar metas y crear hábitos de una forma lúdica (dando puntos y consiguiendo niveles, es una gamificación).La app es especialmente útil si te has leído el libro primero.

  3. Brain Focus: esta app para Android sirve para gestionar los pomodoros. La técnica del pomodoro consiste en dividir las horas en paquetes de 20 minutos (esta unidad es lo que se llama pomodoro), descanso de un par de minutos entre pomodoros y cada 3 pomodoros un descanso largo de 20 minutos.Conocí esta técnica gracias al libro anterior (en su app hay una parte dedicada al pomodoro pero no funciona bien). Esta aplicación es de lo más útil para las frikis, que como yo, quieren sacar estadísticas y datos. Tiene una parte de estadísticas en la que te dicen los pomodoros utilizados, el tiempo empleado en total, la media en un periodo de tiempo….Es muy útil para aprender a estar concentrada en una tarea y controlar el tiempo dedicado a la misma.
Por el momento esto me funciona pero me llama tanto la atención que quiero seguir indagando en formas en las que mejorar mi rendimiento y optimizar el tiempo disponible.

"El movimiento genera movimiento".

La gestión del tiempo es un arte. El “cuando tenga tiempo…” es el mayor pozo de pérdida de tiempo del mundo.

El tiempo es el que es, no hay más. Es nuestra responsabilidad sacar tiempo para hacer aquello queremos hacer antes de que se convierta en lo que queríamos haber hecho.

Y si has llegado hasta el final del post me gustaría saber si organizas tu tiempo y qué técnicas usas para hacerlo. ¿Te ha sido útil el post?

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Mucho se habla de Neuromarketing: apelar a las emociones, llegar al epicentro del cerebro dónde se toman las decisiones para decirle: "Oye, compra esto".

Está bien, todos queremos vender más. Pero esta palabreja tan aceptada en el mundo del marketing, y que cada vez es más tendencia, a mí me deja cierto regusto a manipulación. Y eso no me gusta nada...

Yo no quiero manipular a mi cliente. Yo quiero enamorarlo.

Quiero ayudarle con mis servicios en aquellas áreas en las que precisa ayuda.

Quiero que confíe en mí por mi profesionalidad y saber hacer.
 
Recientemente he podido disfrutar de la lectura de un libro que se llama LoveMarks, de Kevin Roberts, y me ha encantado. Y habla del marketing como una relación de amor entre la marca y el consumidor.

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Pero vayamos por partes:

¿Qué es el Neuromarketing?


El Neuromarketing es una rama del marketing basada en la neurociencia. Estudia como reacciona el cerebro ante determinados estímulos: un color, una música, un tacto determinado...

La idea es saber cómo se comporta el consumidor y conocer cuándo su cerebro hace "clic" y compra.

Conocer ese punto ayuda a las marcas a establecer líneas de comunicación orientadas a acceder a esa parte del cerebro para conseguir aumentar las ventas.

¿Qué es una LoveMark?


Una lovemark es una marca que el cliente ama y que, independientemente de los bienes sustitutivos que haya en el mercado, el cliente va a ser fiel a su marca.

Existe una vinculación emocional con la marca que va más allá del producto o de la marca misma.

Un ejemplo bastante claro de LoveMark son los equipos de fútbol.

A quienes les gusta el fútbol les gusta un equipo determinado.

Pero ser der Atletico de Madrid es una cuestión de amor en estado puro.

¿Por qué?


Ser del Atletico va más allá del fútbol, es afición al deporte independientemente del resultado.

Es estoicismo.

Es un equipo que a pesar de haber estado en segunda división ha mantenido a su afición intacta. Gane o pierda los "colchoneros" apoyan a su equipo. El Atleti es una lovemark de manual.

¿Se nota que soy del Atleti?
 
Para conseguir convertirte en una lovemark es necesario conocer muy bien cómo es tu cliente: gustos, aficiones, edad, estado civil, hobbies...Conocerlo como si fuera tu íntimo amigo.

Y conseguir que seáis íntimos amigos.

Con tus amigos tienes cosas en común, con una lovemark también.

En su libro, Kevin Roberts cuenta como convivían con los clientes de la marca para la que trabajaba. La mejor forma de conocer algo es probándolo, pues eso es lo que hacía. Se mezclaba con ellos, vivían con ellos y como ellos.  Era normal terminar conociendo su comportamiento.

Vinculación emocional apelando al sentimiento: amor, felicidad, miedo...

Generar expectativa, mantener y avivar el misterio.

Se trata de humanizar a las marcas. De convertirlas en algo vivo que forman parte de la familia del consumidor.

¿Cómo conseguir que una marca se convierta en una LoveMark?


Es imprescindible encontrar el factor diferenciador de tu producto.

En la actualidad existe una gran competencia en todos los sectores. Es fácil que un producto se convierta en un producto genérico. He ahí la importancia de la diferenciación

Coca cola sabe lo que es una lovemark. Existen multitud de refrescos y bebidas que cumplen la misma función que la de éste famosísimo refresco de cola. ¿Cuántas marcas de estos refrescos me puedes decir?

Difícilmente más de dos: Coca Cola y su archienemiga Pepsi.

Todo puede captar la atención si está bien hecho.

Coca Cola lo ha sabido hacer muy bien.


Actualmente puedes encontrar latas y envases de Coca Cola dirigidos a tus primos, a tu hermano, a tu padre, a los Navarro, a Francisco, a Lucía...Esa personalización (que es la segunda vez que la usan, por cierto), hace que los usuarios las compremos solo porque tienen nuestro nombre.

Coca Cola no vende refrescos, vende felicidad. Vende momentos en familia. Vende juventud. Vende emoción y vinculación con la marca.

Coca Cola ha sido una de las primeras marcas en aludir a la emoción para vincularse con su cliente ideal. ¿Quién no recuerda los anuncios de navidad de Coca Cola?

Coca Cola siempre ha formado parte de nuestras retinas y a quienes nos gusta la Coca Cola hasta diferenciamos el sabor de la Pepsi.

 Algunos secretos para convertir tu marca en una LoveMark.

 

Sí, ya sabes que hay que aludir a la emoción, tocar la fibra y blablablá. Veamos algunos trucos para conseguir que tu marca enamore a tu clientela:

  • Máximo respeto hacia tu cliente. Tenemos información a raudales, los clientes no somos tontos. Antes de comprar algo nos informamos ¿o no ?. Respeta a tu cliente y que él te respete a tí. Del respeto nace el amor.
  • Conoce bien a tu cliente o darás palos de ciego.
  • Tienes que despertar amor (respeto y lo que surja) de forma sincera. Ya lo dice el refranero castizo: "se pilla antes a un mentiroso que a un cojo" 😉
  • Apuesta por la innovación. Mejora continuamente, busca un contínuo perfeccionamiento en aras del beneficio de tus consumidores.
  • Transmite el valor que van a recibir tus clientes. Habla de beneficios, muéstrales lo que van a conseguir con tu producto o servicio. Haz que se visualicen satisfechos al usar tu producto.
  • Dota a la marca de personalidad. Esa personalidad tiene que ser afín a la tu cliente ideal. Humaniza tu marca.
  • Gánate la confianza de tus consumidores, solo así confiarán en tí. Y muy importante: no los traiciones.
Me parece que en la actualidad es preciso hacer las cosas con honestidad y amor, tal y como establece Kevin Roberts en su libro. Nuestros clientes no son números, son personas que quieren un buen servicio porque lo necesitan. Nosotros somos personas que necesitamos a nuestros clientes para seguir el camino que hemos elegido. Basar esta relación en respeto y afecto es un principio básico para una relación duradera.

Por eso me parece muy acertada esta frase extraída del libro Lovemarks:

El idealismo del amor es el nuevo realismo de la empresa. Forjando respeto e inspirando amor, la empresa puede cambiar el mundo. (Kevin Roberts). 

Y si has llegado hasta aquí me gustaría saber tu opinión sobre las Lovemarks ¿mito o realidad? 

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Vender es complicado pero si se trata de vender en tiempos de crisis la cosa se complica aún más.

Desde Lucía y el Seo queremos arrojar un poco de luz en el tema de la venta y en concreto en períodos de baja actividad o crisis. Hoy vamos a hablar de:

como vender tiempos de crisis


Cómo ya hablamos con el Arte de la Guerra, lo principal es la planificación, conocer el terreno dónde te mueves, conocer a tus aliados y colaboradores, conocer a tus competidores y conocer como la palma de la mano a tu posible cliente. Para ello es preciso analizar dónde están los clientes, mercados y negocios en este momento. Además hemos de estudiar las tendencias para orientarnos hacia dónde estará el negocio más adelante. Esto te va a ayudar a responder mejor como vendedor, a innovar y a formar parte de las nuevas reglas del juego.

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Lo sabemos, nos hablan de ello en todos sitios desde hace varios años: emprende, crea tu camino, ten una idea y materialízala, realiza tu sueño. Emprender es el santo grial de esta crisis. No voy a meterme en los claroscuros de emprender, solo hace falta hablar con algún valiente que haya emprendido y que nos cuente su historia. Pero si te has vuelto loco y decides trabajar para ti mismo, ten a mano este artículo.

como ser un emprendedor exitoso
El Arte de la Guerra es un libro de estrategia militar escrito por Sun Tzu (estratega militar, filósofo y general). El libro tiene más de 2000 años y lo califican, entre otras cosas, como el primer libro de autoconomiento de la historia. En él se habla, como su título indica, del arte de la guerra. Vamos a ver cómo aplicarlo al emprendimiento.


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La estructura que le damos al texto cuando escribimos un artículo es muy importante. Nos sirve para organizar de una manera lógica la información que queremos dar, hace más fácil la lectura del post y sirve para que sea más atractivo de cara al lector. En Lucía y el Seo te explicamos cómo organizar tu artículo para que le resulte más atractivo al usuario.


Cómo estructurar tu post


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Mucho se habla del tamaño de los artículos de un blog. ¿El tamaño importa? ¿Es importante la longitud del texto? ¿Texto largo o texto corto? En Lucía y el Seo vamos a hablar de la longitud de los posts.


¿El tamaño realmente importa?


Pues sí. El tamaño importa y de él depende lo que vayas a conseguir con tu artículo.

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El pasado Viernes tuve la oportunidad de asistir a una jornada denominada "Revienta las Ventas de tu Negocio", orientada a incrementar las ventas de comercios minoristas. Soy de las que piensan que todo es extrapolable y por eso saqué algunos trucos aplicables en el mercado digital.


Trucos para reventar las ventas de tu negocio. Formas de incrementar las ventas

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